Equipaje de Mano

El problema de la Pantalla Negra -Black Screen of Death en inglés- está relacionado con un conflicto del sistema pero, al contrario que la Pantalla Azul que produce un reinicio del equipo, la Pantalla Negra provoca un bloqueo de Windows.

Tras iniciar sesión, los síntomas son evidentes: no aparece el escritorio, ni la barra de tareas, ni la bandeja del sistema ni la barra lateral. Lo único que se obtiene es una pantalla totalmente en negro.

Para poder resolverlo en Windows 7 (o en Vista, XP, NT, W2K, W2K3 o W2K8), existe una utilidad gratuita llamada Black Screen Fix, creada por Prevx, quienes han trabajado conjuntamente con Microsoft para descubrir finalmente que se trata de un virus, ya que al principio llegaron a pensar que se trataba de un problema relacionado con las actualizaciones de Windows.

Si estás padeciendo este problema, puedes seguir los pasos siguientes para descargar e instalar la utilidad que, según Prevx, debería resolver tu problema:

1. Reinicia tu PC
2. Inicia sesión y espera a que aparezca la pantalla negra
3. Asegúrate de que tu PC puede acceder a Internet (la pantalla negra no parece afectar a esto)
4. Pulsa las teclas CTRL+ALT+DEL simultáneamente
5. Cuando te aparezcan las opciones, pincha sobre Abrir Administrador de Tareas
6. Desde el Administrador de Tareas, pincha sobre la pestaña Aplicación
7. Ahora pincha sobre Nueva Tarea
8. Introduce ahora el siguiente comando: “C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe” http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX
9. Ten en cuenta que este comando asume que utilizas Internet Explorer en la ruta especificada. En caso contrario, sustituye la ruta por tu navegador preferido o bien utiliza la opción de Buscar del Administrador de Tareas para localizarlo
10. Pincha en Aceptar. Ahora debería abrirse tu navegador e iniciarse el proceso de descarga
11. Cuando te pregunte, pincha sobre Abrir o Ejecutar, para que el programa pueda descargarse y ejecutarse automáticamente
12. Ahora reinicia el PC y el problema de la pantalla negra debería haberse resuelto.

Vota por este artículo

(1 votos, valoración: 5.00 sobre 5)

 Cargando ...

Esta entrada fue escrita el Sábado, 5 de Diciembre de 2009 a las 13:01 y archivada en Utiles Sistema, Windows 7. Puedes seguir cualquier respuesta a esta entrada a través del feed RSS 2.0. Puedes dejar una respuesta, o trackback desde tu propio sitio web.